代購退換貨政策
一、代購商品特性
- 本店販售之商品皆為 海外代購,下單後即向國外買手/專櫃採購, 一經下單不得取消、更改或退貨。
- 代購商品可能因拍攝光線、螢幕顯示不同,存在輕微色差,或與尺寸表略有差異,屬於正常情況,並非瑕疵。
- 海外運送過程中,可能產生 輕微壓痕、吊牌摺痕、無影響穿著的小線頭,此皆不屬於瑕疵範圍。
二、可退換貨情況
僅於以下情況接受退換貨:
- 寄錯商品(款式/顏色/尺寸錯誤)。
- 商品有重大瑕疵(如大片破損、明顯汙漬、嚴重脫線)。
👉 需於 收到商品 24 小時內 拍照錄影存證,並聯繫客服申請退換貨。
三、不可退換貨情況
以下情況恕不接受退換貨:
- 因 尺寸不合、版型不符、顏色與想像不同 等個人因素。
- 已下水清洗、穿著過、剪除吊牌、商品有異味或人為損壞。
- 特價商品、貼身衣物(如內衣、內褲、泳裝)基於衛生考量不退換。